ЦБ признал неприемлемой практику рассылки кредитных карт по почте

Клиенты «ОТП-банка» начали массово жаловаться на рассылку кредитных карт по почте. Банк рассылает карты вместе с договорами, в которых указаны персональные данные клиентов. Примечательно, что карты по почте получают даже те клиенты, которые письменно от них отказались.
 
В «ОТП-банке» по этому поводу отметили, что почтовое сообщение для отправки карт используется кредитной организацией на протяжении последних десяти лет. Отказываться от него банк не планирует.
 
В Центробанке практикуемый «ОТП-банком» подход назвали неприемлемым, поскольку он не дает возможности клиентам выразить свое несогласие с отдельными пунктами договора. Кроме этого, рассылка именных кредитных карт по почте является небезопасной.
 
Стоит отметить, что карты по почте в Российской Федерации рассылаются не только «ОТП-банком». Эта практика используется и другими кредитными организациями, причем довольно давно. Широкое распространение рассылка карт по почте получила в 2000-х годах. Впоследствии многие российские банки отказались от этой практики из-за негативных отзывов клиентов и неэффективности.